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O QUE É COMUNIDADE ONLINE?
Uma Comunidade Online, ou Insights Community, é uma ferramenta para fazer investigações com grupos de pessoas de interesse de uma marca ou empresa durante um tempo que pode ser definido ou indefinido. Nas comunidades, participantes expressam suas opiniões e ideias através de diferentes ferramentas, tais quais: pesquisas, fóruns, enquetes, entre outras.


CRIE SUA COMUNIDADE ONLINE
Descubra novas maneiras de pesquisar seu público alvo


Crie sua comunidade de respondentes
Faça uma comunidade atrativa e incremente sua base de clientes, ou, trabalhe com seus consumidores mais fiés dentro de um painel online

Coleta de insights
Você poderá rastrear respostas e enviar notificações por e-mail em tempo real, além de fornecer nosso aplicativo aos membros da comunidade para contribuirem a qualquer momento com insights para seu negócio

Integrações
Integração direta com Salesforce e Microsoft Dynamics colaborando com vendas e feedback dos clientes.

Social Media
Uma solução de um clique para postar sua comunidade e suas pesquisas em Facebook, LinkedIn e Twitter.

Recrutamento
Realize o recrutamento de membros para seu painel por várias maneiras: Redes Sociais, Lista de Email, Integrações, Pergunta de recrutamento em suas pesquisas externas, ou, se necessitar ajuda, recrutamos para você através do Painel de Respondentes QuestionPro.
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RELACIONAMENTO COM SEU PAINEL DE RESPONDENTES

O painel de participantes permite que contacte dinamicamente a sua comunidade com seus membros.
Pesquisas: Mais de tipos de perguntas para criar seus projetos quantitativos e qualitativos. Oferecemos suporte e treinamento em seu idioma local.
Recursos: Conecte-se com seus clientes além do tradicional envio e coleta de respostas por pesquisas. Você poderá trabalhar com:
• Discussões
• Enquetes
• Chat grupal
• Idéias de grupo
• Eventos
• Pesquisas/Inquéritos
Recompensas: Premie seus membros da comunidade com pontos que são gerenciados pela própria plataforma para facilitar sua vida (dicas para comunidades) Você pode trabalhar com cartões de gamificação, dinheiro, doações entre outras opções.
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COLETE E ANALISE INFORMAÇÕES DE SEU PAINEL

Obtenha o perfil de seus participantes coletando dados, executando relatórios e fornecendo análises em dispositivos móveis ou computadores. Você poderá trabalhar com diferentes paineis ao mesmo tempo ou ter um painel único e gerenciar atividades para cada perfil de respondentes.
Análises Avançadas: Agrupamento, Tabela Cruzada, Edição de resposta e Recursos de drill-down para análise de dados.
Modelos estatísticos e de análise:Isso inclui o acesso à Análise TURF, Análise CHAID, Ponderação, Balanceamento e Análise GAP.
Relatório e gráficos personalizados: Crie relatórios e personalize slides para atender às suas necessidades de apresentação. Os relatórios personalizados podem ser descarregados em formato HTML e PDF.
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ELEVE O RELACIONAMENTO COM SEUS PARTICIPANTES

Entenda seu mercado e as necessidades de seus clientes, aprimore seu relacionamento, identifique as principais áres de melhoria de seu negócio e melhore o processos de venda. São exemplo de como uma comunidade online ou um painel de respondentes pode contribuir com insights diretos de seus participantes.
Posicionamento de Mercado - Entenda seu mercado-alvo, melhore a experiência do cliente com sua marca, identifique demandas e fique atualizado com o que seus clientes pensam.
Envolvimento do Consumidor - Construa confiança, fidelidade, lealdade e melhore o relacionamento de seus clientes com sua marca ou produto.
Incremente suas Vendas - Projete as vendas compreendendo seu mercado/publico-alvo e ficando por dentro das tendências e comportamento de compra de seus clientes.
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COMUNIDADES QUESTIONPRO - mude a maneira de coletar insights para seu negócio

CARACTERÍSTICAS



O QUE NOSSOS CLIENTES ESTÃO DIZENDO

CRIE SUA PRIMEIRA COMUNIDADE

Entenda seus clientes, suas necessidades, expectativas e tome decisões de negócios inteligentes. Crie relacionamentos significativos a longo prazo para manter uma vantagem competitiva nos negócios.

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